Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 1 січня 2025 року

Студія йоги "Yogivra" (далі — "Ми", "Студія") зобов'язується захищати конфіденційність персональних даних наших клієнтів та відвідувачів веб-сайту. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту з захисту даних (GDPR).

1. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є студія йоги "Yogivra". З питаннями щодо обробки персональних даних ви можете звертатися через контактну форму на нашому веб-сайті.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
• Інформація про послуги: обрана послуга, рівень досвіду з йогою, особливі побажання
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту, сторінки, які ви переглядали
• Дані про здоров'я: інформація про фізичний стан, протипоказання, особливості здоров'я (лише за вашою згодою для безпечного проведення занять)

3. Мета та правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані з наступних причин:

Виконання договору (Стаття 6(1)(b) GDPR):

• Надання послуг йоги та консультацій
• Обробка заявок та запитів
• Планування та проведення занять
• Виставлення рахунків та обробка платежів

Законні інтереси (Стаття 6(1)(f) GDPR):

• Покращення якості наших послуг
• Аналіз використання веб-сайту
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Відповіді на ваші запитання та надання підтримки

Згода (Стаття 6(1)(a) GDPR):

• Маркетингові повідомлення та новини
• Обробка особливих категорій даних (дані про здоров'я)
• Використання файлів cookie для аналітики

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• Постачальники послуг: технічна підтримка веб-сайту, платіжні системи, послуги хостингу (лише в обсязі, необхідному для надання послуг)
• Правові вимоги: якщо це вимагається законодавством України або судовими рішеннями
• Захист прав: для захисту наших законних прав та інтересів, безпеки клієнтів

5. Міжнародна передача даних

Якщо ваші дані передаються за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через:

• Рішення Європейської комісії про адекватність
• Стандартні договірні умови, затверджені ЄС
• Програми сертифікації відповідності

6. Зберігання даних

Терміни зберігання персональних даних:

• Контактна інформація клієнтів: 3 роки після останнього контакту або надання послуги
• Дані про здоров'я: 1 рік після завершення курсу занять (з можливістю подовження за вашою згодою)
• Фінансові дані: відповідно до вимог податкового законодавства України (5 років)
• Технічні логи: 12 місяців
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 роки з останньої активності

7. Ваші права

Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте наступні права:

Право доступу:

Ви можете запитати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо, з якою метою та як довго.

Право на виправлення:

Ви можете вимагати виправлення неточних або доповнення неповних даних.

Право на видалення:

За певних умов ви можете вимагати видалення ваших персональних даних ("право на забуття").

Право на обмеження обробки:

Ви можете попросити обмежити обробку ваших даних у певних ситуаціях.

Право на портабельність:

Ви можете отримати ваші дані в структурованому, широко використовуваному форматі.

Право заперечення:

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних з певних причин.

Право відкликати згоду:

Якщо обробка базується на згоді, ви можете її відкликати в будь-який час.

8. Безпека даних

Ми вжили технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Контроль доступу до персональних даних
• Регулярне резервне копіювання
• Навчання персоналу принципам захисту даних
• Регулярний аудит безпеки систем

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для:

• Забезпечення функціональності сайту
• Аналізу відвідуваності та поведінки користувачів
• Покращення користувацького досвіду

Детальну інформацію про використання cookie див. у нашій Політиці використання файлів cookie.

10. Особи віком до 18 років

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей віком до 18 років без згоди батьків або опікунів. Якщо нам стане відомо, що ми отримали персональні дані дитини без відповідної згоди, ми вживемо заходи для видалення такої інформації.

11. Зміни до політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронну пошту. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією.

12. Подання скарг

Якщо ви вважаєте, що ваші права щодо захисту персональних даних порушено, ви можете:

• Звернутися до нас безпосередньо через контактну форму
• Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
• Звернутися до відповідного наглядового органу у вашій юрисдикції

13. Контактна інформація

З питаннями щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних звертайтеся до нас через:

• Контактну форму на веб-сайті
• Зазначивши в темі листа "Захист персональних даних"